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(11) 3481-8001 ou
atendimento@thehunchbox.com.br

Perguntas Frequentes

O que é The Hunch Box?

The Hunch Box é um serviço de delivery de roupas que atende os bairros próximos ao centro expandido da cidade de São Paulo. Nós entregamos roupas em sua casa com frete grátis e sem compromisso de compra. Você experimenta todas as peças e caso queira comprar algum produto você pode efetuar o pagamento pelo site cadastrando o seu cartão ou deixar o pagamento em dinheiro ou cheque dentro do envelope no box lacrado, as demais peças que você não for comprar, basta devolver nas condições originais. Nós ajudamos homens a conseguir estilo e ótimas roupas sem ter que passar por todo o stress dos shoppings.



Eu nunca ouvia falar da The Hunch Box. O serviço é confiável?

A The Hunch Box iniciou suas operações em Janeiro de 2013, ou seja, ainda é uma empresa nova e talvez por isso você ainda não conhecia. Estamos fazendo um trabalho sério e confiável, o feedback de nossos consumidores é excelente, como você pode ver nas recomendações em nossa Fan Page. Você pode conferir o trabalho da The Hunch Box em algumas matérias.

Quais marcas vocês trabalham?

Trabalhamos com a Tommy Hilfiger, VR, Reserva, Rockstter, Ellus, M.Officer, Storia Lab, Purple Yellow, Enkel, entre outras.

Quais as responsabilidades da The Hunch Box?

Nossa responsabilidade é receber o seu cadastro, montar uma caixa com produtos adequados que satisfaçam a sua necessidade, enviar os produtos listados em uma caixa lacrada e fazer a cobrança correta, caso você queira comprar alguma peça.

Quais as responsabilidades do cliente?

Devolver os produtos não comprados nas condições originais, lacrar a caixa com a abraçadeira enviada, efetuar o pagamento dos produtos comprados e devolver a caixa para nosso motoboy no dia e horário combinado.

O serviço é grátis?

Sim, o serviço é grátis. Não existe compromisso de compra e o frete é grátis, ida e volta. Caso você não goste de nenhum dos produtos que enviamos, é só devolver a caixa com as roupas nas condições originais e não haverá nenhum custo pela utilização do serviço.



Como é feita a devolução da caixa?

Guarde na caixa os produtos que você não irá comprar e lacre com a abraçadeira que enviamos. Nosso motoboy vai até a sua casa ou escritório no período comercial para retirar a caixa com os produtos não comprados. Ao enviar a caixa, já deixamos uma data de retirada pré-agendada e você pode solicitar um reagendamento sem nenhum custo, caso seja necessário.

Quanto tempo eu fico com as roupas?

O tempo padrão para experimentação das roupas é de até 4 dias corridos após o recebimento da caixa.

Quando eu pago?

Se quiser pagar no crédito, você deverá cadastrar o cartão em nosso site para realizarmos a transação online. Você também poderá realizar o pagamento em dinheiro ou cheque colocando o valor de sua compra no envelope dentro do box lacrado.

Existe algum pagamento mínimo dos produtos ou obrigação de comprar?

De forma alguma. Você só paga pelos produtos que quiser comprar. Caso não goste de nada do que enviamos, basta você nos enviar de volta todos os produtos nas condições originais e com a etiqueta. Não há nenhuma outra obrigação de compra envolvida.

Que tipo de roupas vocês vendem?

Vendemos roupas sociais e casuais. Nós atualizamos cuidadosamente nosso inventário formado pelas melhores marcas de moda masculina. Temos a disposição em nosso estoque Camisas Sociais, Camisas Casuais, Polos, Camisetas, Malhas, Calças e Bermudas.

Quanto custa as roupas? Existe alguma liquidação ou descontos?

Seguimos a média de preços do varejo tradicional. Dito isto, normalmente não damos descontos adicionais, não é nosso posicionamento brigar por preços. Nos diferenciamos pela qualidade do serviço e pela extrema conveniência e acreditamos que fidelizaremos nossos clientes por isso, não pelo menor preço.

Trabalhamos somente com produtos de qualidade. Nossas camisas variam de R$ 118,00 a R$ 259,00, polos de R$ 59,00 a R$ 229,00, camisetas de R$ 49,00 a R$ 159,00, malhas de R$ 119,00 a R$ 355,00, Calças a partir de R$ 119,00 e Bermudas a partir de R$ 99,00.

Vocês visitam várias lojas para escolher as roupas para mim?

Não, nós compramos diretamente das marcas e procuramos ter um grande estoque com uma grande variedade de produtos e marcas.

Quais regiões vocês atendem?

Prestamos este serviço somente para os bairros próximos ao Centro Expandido da cidade de São Paulo. Caso more fora do Centro Expandido, podemos entregar a caixa em seu endereço comercial. Consulte-nos para saber se o seu bairro é atendido. Evitamos apenas bairros que estejam localizados em áreas de risco.

Depois de me cadastrar, em quanto tempo alguém entrará em contato comigo?

Não existe um tempo definido, nossa intenção é atendê-los no mesmo dia do cadastro. Caso esteja demorando, entre em contato conosco através do e-mail O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. ou no telefone (11) 3481-8001.

Com que frequência vocês me enviarão uma caixa com roupas?

Depende de você, nós enviaremos uma caixa conforme você solicitar. Você escolhe a frequência. Pode ser somente uma vez, entrega mensal, trimestral, semestral ou anual.

Vocês também atendem mulheres?

Ainda não trabalhamos para o mercado feminino, porém ajudamos as mulheres a fazer seus namorados/maridos se vestirem melhor.

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