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Termos de Uso

TERMOS DE USO

Leia atentamente o presente Termo de Uso (Termo), pois é o contrato que regulará os serviços de entrega e compra de mercadorias oferecidos pela THE HUNCH BOX. Ao optar pela opção “ENVIAR CADASTRO”, o usuário estará aderindo a todos os seus termos e concordando, expressamente, com as condições previstas para a utilização dos serviços ofertados. A possibilidade de contratação dos serviços está vinculada à área de faixas de CEP cobertas pela THE HUNCH BOX. Consumidores cadastrados com endereços situados em faixas de CEP não cobertas serão avisados por e-mail e não poderão concluir a presente contratação. Futuramente serão avisados por e-mail, se a sua faixa de CEP passar a integrar a área de cobertura da THE HUNCH BOX.

ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE USO

THE HUNCH BOX se reserva no direito de alterar o presente Termo, a seu único e exclusivo critério. A versão mais recente revogará todas as anteriores e poderá ser sempre visualizada por meio do link “Termo de Uso”, localizado no rodapé da página deste website. A continuidade da utilização dos serviços oferecidos pela THE HUNCH BOX, depois de eventuais alterações, implicará na concordância do consumidor com a versão mais recente.

1. DO OBJETO DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

1.1. Ao aderir ao presente Termo, o usuário cadastrado terá direito ao recebimento de mercadorias do segmento de vestuário masculino (camisas, camisetas, polos, cuecas e malhas), sendo-lhe possível manter para experimentação na hora acordada. O tempo acordado para experimentação é de até 4 dias corridos após o recebimento e os produtos não comprados devem ser devolvidos para nossos entregadores em sua caixa lacrada para maior segurança.

1.2. O consumidor preencherá um formulário informando seus gostos e necessidades e a THE HUNCH BOX providenciará a entrega das mercadorias no endereço indicado pelo usuário. A devolução das mercadorias não adquiridas será feita logo após o período de até 4 dias para experimentação e deve retornar nas condições originais com a etiqueta.

1.3. Entende-se por mercadorias em posse do usuário cadastrado, as peças de roupas (camisas, camisetas, polos, malhas e cuecas) que lhe foram entregues e ainda não retornaram às dependências da THE HUNCH BOX, incluindo-se aqueles que ainda estiverem em trânsito de devolução.

1.4. O consumidor tem como obrigação preencher os dados de cadastro com informações verdadeiras, precisas e atuais para a prestação dos serviços da THE HUNCH BOX.

1.5. É de obrigação do consumidor certificar-se que a caixa está lacrada para garantir a segurança na devolução dos produtos. A cobrança será feita de acordo com os produtos não devolvidos.

2. DAS PREFERÊNCIAS E CRITÉRIO PARA ENVIO

2.1. A THE HUNCH BOX se reserva no direito de manejar o estoque, alocação do mesmo, etc. Nem sempre o usuário cadastrado receberá as mercadorias de sua preferência, pois depende da sua disponibilidade no estoque, como também nem sempre a mercadoria será enviada no mesmo dia em que é registrada uma devolução.

2.2. A THE HUNCH BOX se reserva no direito de recusar entregas em áreas de risco.

2.3. A THE HUNCH BOX se reserva no direito de recusar entregas com divergência de endereço entre o cadastro no site e outros bancos de dados.

3. ENTREGA, DEVOLUÇÃO E TROCA DE MERCADORIAS

3.1. A entrega das mercadorias será feita em horário pré-definido, no endereço fornecido pelo usuário, conforme a disponibilidade dos produtos no estoque.

3.2. Ao receber as mercadorias em devolução, a THE HUNCH BOX comunicará o usuário cadastrado por e-mail atestando o estado em que o recebeu.

3.3. Alguns fatores poderão afetar o tempo de entrega estimado, incluindo, mas não se limitando a: (i) distância entre o centro de distribuição e o local para envio; (ii) horário em que o usuário solicitou as mercadorias (iii) circunstâncias extraordinárias que ocorram com o serviço postal, ou outro meio de entrega determinado a exclusivo critério da THE HUNCH BOX; (iv) disponibilidade das mercadorias e (v) horário e forma de devolução da(s) mercadoria(s) pelo usuário cadastrado.

3.4. A entrega das mercadorias se fará mediante protocolo de recebimento, formalizando que as mercadorias estão em posse do consumidor.

3.5. As mercadorias não compradas devem ser devolvidas da mesma maneira que foram entregues ao consumidor e com a etiqueta. Caso elas sejam devolvidas danificadas e/ou diferentes da forma original em que foram entregues, elas serão cobradas e enviadas para o cliente.

3.6. Após a assinatura do protocolo de recebimento das mercadorias, o cliente fica sob responsabilidade de todas mercadorias enviadas. Eventuais casos de perdas, furtos e acidentes com as mercadorias são de responsabilidade do cliente e caso não sejam devolvidas, serão cobradas em seu valor integral.

3.7. A THE HUNCH BOX se responsabiliza em pagar o frete de envio. O frete de devolução das mercadorias só será pago pelo cliente em situações especiais, onde o período de permanência da caixa ultrapasse o acordado e enviaremos uma notificação com antecedência.

3.8. Caso o cliente queira fazer a troca de um produto após a devolução das mercadorias, ele deverá fazer a solicitação dentro de até 30 dias corridos após a devolução da caixa. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise de controle de qualidade no momento que chegam ao nosso estoque, a qual poderá levar até cinco dias úteis. O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.

4. DO PAGAMENTO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS

4.1. Os pagamentos serão feitos através do cartão de crédito cadastrado no site, na máquina de cartão ou em dinheiro. Não aceitamos cheque e transferências bancárias.

4.2. Ao cadastrar o cartão de crédito, o cliente confirma que os dados são verdadeiros, atualizados e o cartão de crédito pertence ao mesmo. O cliente autoriza a THE HUNCH BOX a realizar as cobranças pelas mercadorias adquiridos e/ou não devolvidos.

4.3. Caso o consumidor não faça a devolução dos produtos em 30 dias após o recebimento será cobrado no cartão de crédito cadastrado o valor integral de todos os produtos enviados. Caso o cartão de crédito não esteja cadastrado no site, a cobrança será feita através do cartório. Se o cliente não concordar com a cobrança, basta realizar a devolução das mercadorias nas condições originais e com as etiquetas, e após recebimento dos produtos a THE HUNCH BOX fará a análise através de seu Controle de Qualidade e caso não haja divergência, danificação ou violação dos produtos, poderá fazer o estorno da cobrança.

4.4. O consumidor tem a opção de parcelamento em até 3 vezes sem juros e deve sinalizar a forma de pagamento na relação de produtos enviados ou através de contato por telefone e e-mail. Caso o consumidor não informe a quantidade de parcelas, entende-se que optará pela opção de pagamento em crédito em apenas uma parcela.

4.5. O cartão cadastrado será validado por meio de uma pré-autorização no valor de R$ 1,00 que será estornada em até 5 dias úteis.

5. PRAZO E CANCELAMENTO

5.1. A THE HUNCH BOX poderá, a seu exclusivo critério, cancelar a prestação do serviço e rescindir o presente instrumento também nas seguintes hipóteses: a) perdas, extravios, ou danos excessivos das mercadorias; b) atraso no pagamento superior a 15 dias; c) utilização do site em desconformidade com o previsto neste Termo, ou prática de atos que atentem ao respeito e dignidade dos usuários cadastrados e visitantes.

5.2. Em qualquer hipótese de cancelamento do cliente, ele não ficará isento dos débitos e cobrança do cartão de crédito anteriores e encargos contratuais, nem ensejará direito ao reembolso de valores pagos à THE HUNCH BOX, facultando-se à esta o envio de fatura eletrônica relativa aos valores devidos e não quitados, inclusive das mercadorias não devolvidas e ou danificadas.

6. USO DE INFORMAÇÕES ENVIADAS

6.1. A THE HUNCH BOX está autorizada a utilizar comentários, informações, idéias ou conceitos provenientes de mensagens enviadas pelos Assinantes e usuários, incluindo, mas não se limitando a, repostas de questionários ou material postado, independentemente de qualquer compensação ou remuneração ao remetente.

7. DIREITO DE ENCERRAMENTO

7.1. A THE HUNCH BOX se reserva no direito de encerrar ou restringir a conta de seus usuários cadastrados, segundo exclusivo critério, mediante prévio aviso com antecedência de 30 (trinta) dias.

8. COMUNICAÇÃO

8.1. Ao se cadastrar no site, o consumidor autoriza o envio de comunicação via e-mail, telefone, celular (SMS e whatsapp) e redes sociais.